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　　“你有没有发现，明明每天都清洁，私处烦恼还是频发？”在该店铺的产品介绍中还出现了多种女性私密健康相关表现，包括异味尴尬、痒痒反复、分泌物多黄、豆渣样、自洁度不佳、久坐黏腻，介绍中还以小号字体提示“EVA益生菌凝胶不含银离子、洗必泰、苦参碱等消杀和药物成分，可长期作为保养使用，用于恢复和维护菌群平衡”。1月23日，该店铺客服向记者介绍称，产品不含激素和药物成分，主要是帮助恢复菌群平衡和酸碱平衡，提高私处自洁自愈能力，对普通的白带黄、痒、异味、清洁度不佳等炎症症状以及HPV预防和辅助转阴都有较好效果。尤其适合年龄增长、清洁不当、长期用药等引起的菌群失衡恢复。但在其国外官网的介绍中，该产品为“恢复并维持pH值处于正常范围”“可用于修复并维持女性私密肌肤的天然微生态”，与店铺宣称并不相符。

　　还有部分“消字号”凝胶也在宣称功效。今年1月下旬，在某电商平台舒芙茵旗舰店，舒芙茵源润抑菌凝胶的介绍中也提到了女性容易出现的私密问题，包括“年龄增长、雌激素下降导致松垮；亲密过度、缺乏护理；产后问题；疏忽保养、弹性下降”，以此暗示产品使用场景。而在图片下方用小号非常规字体提示“仅供消费者参考学习，不代表产品功效，请消费者理性购买”，普通消费者很难注意到。舒芙茵源润抑菌凝胶外包装显示，这款产品的适用范围为用于女性的抑菌、滋润，与店铺宣称及客服介绍的可解决多种问题并不相符。

　　在妇炎洁私护旗舰店客服和企业工作人员的口中，这款能“解决干痒问题”的凝胶是一款普通的日用品。店铺客服表示该凝胶为“护理使用”。记者拨打了产品外包装所示咨询电话，电话提示音与接听人员均称系仁和药业（注：妇炎洁为仁和药业旗下品牌）客服热线。这位工作人员表示，该凝胶的确为仁和药业旗下产品，“不是药品，没有治疗功效，主要对女性私处的护理有一些帮助，不是用来治疗疾病的。”这位工作人员一再明确，产品属于日用品，一般作为私处护理产品使用。记者还从仁和药业工作人员处确认，销售上述产品的妇炎洁私护旗舰店确为公司授权店铺。

　　从卫生许可证号来看，舒芙茵旗舰店的舒芙茵源润抑菌凝胶为消毒产品。我国《消毒管理办法》明确规定，消字号产品标签和宣传不得暗示疾病治疗效果。这款凝胶产品的外包装也标注了“警示说明：本品不是药品，不具有治疗、保健、护理作用”，但在店铺的宣传中，却出现了多种疾病症状的暗示内容。《中华人民共和国广告法》规定：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

　　属于日用品、“消字号”的产品，在销售中宣称对多种疾病症状有效，是否有研究成果予以支撑？就此，1月22日至26日，记者分别向仁和药业（妇炎洁益生元玻尿酸滋润凝胶所属企业）、杭州享瀛生物科技有限公司（舒芙茵源润抑菌凝胶总经销）发去采访提纲，截至发稿，未获回应。今年1月20日，杭州享瀛生物科技有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，被杭州市萧山区市场监管局列入经营异常名录。2025年11月，该企业曾因同样的原因被列入经营异常名录。

　　EVApromedhealth海外专卖店在介绍产品时，将一张身穿“白大褂”的女性照片与产品放在同一张图片中，并配以“莓菌 瘙痒异味”“累计销量5500000+支”等文字，照片旁标注“北京市第一中西医结合医院 三甲妇产科主任医师（孟君）”。店铺客服也给记者发送了一张相似的图片，并表示“这款是得到三甲医院医生认可和推荐的”，称该医生为EVA产品的权威推荐官之一。图片中还着重突出了“北京三甲医院妇产科主任医师”“推荐3盒一周期”“重磅推荐”等字眼。

　　妇炎洁益生元玻尿酸滋润凝胶的介绍中就多次提及“99.99%抑菌率 90.5%水润提升 99.9%亲密愉悦提升”，下方还以小号字体标示“数据源于水润报告、抑菌率报告以及消费者试用报告，实际效果因人而异”。记者向店铺客服索要相关报告内容，客服提供了一份上海化工院检测有限公司于2024年2月5日出具的检验报告。报告显示，检验项目为“化妆品保湿功效评价”，共有24位受试者（男2人，女22人）参与。检验结果显示，单次使用产品2小时后，受试物区域皮肤角质层水分含量显著提高37.5%，且水分含量增加值显著大于空白对照区，测试结果表明妇炎洁益生元玻尿酸滋润凝胶具有保湿功效。该报告还声明“本检验报告中出具结果对社会不具有证明作用，只用于科研、教学和内部质量控制”。

　　记者同时要求客服提供该产品的抑菌检测报告，客服发来一份由江西省天成检测技术有限公司出具的检验报告，图片并不清晰，经辨认，该报告包含多个检测项目，其中pH值检验结果为4.8。抑菌性试验结论显示，在试验温度为20℃±1℃的条件下，依据《一次性使用卫生用品卫生标准》GB 15979-2002，在试验条件下，经检测妇炎洁益生元玻尿酸滋润凝胶样品作用10分钟，对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌的平均抑菌率均90%，具有抑菌作用。该店铺在产品介绍中也提及“保护有益菌·消灭有害菌·呵护微生态”，并提及前述报告中的抑菌试验结论。

　　对此，孙亚飞表示，超过90%的抑菌率不是一个难以实现的目标，“抑菌不等于杀菌，抑菌是抑制细菌的繁殖，可能在试验的温度和湿度条件下，细菌本身就呈减少状态。”孙亚飞明确，抑菌是一个相对宽泛的概念，与通常说的杀菌概念有区别，这一抑菌率也不是产品直接作用于人体的数据。如果宣称产品作用于人体的抑菌率，不能将体外试验结果作为参考。值得注意的是，该试验温度为20℃±1℃，明显低于人体温度。孙亚飞告诉记者，细菌的生长与温度关系密切，“1℃的差别，都可能影响细菌的繁殖和试验结果。”

　　妇炎洁私护旗舰店客服向记者明确，产品温和不刺激，没有副作用，可以长期使用。店铺宣传也展示有“在同房前后均可使用”，并提及“使用后可能有排出物，分泌物变多属于正常现象，产生分泌物原因为凝胶中的抑菌防护因子会吸附私处内的死菌、老菌、私处的代谢废物一并排出体外。”但记者拨打咨询电话时，工作人员则表示不是每天都能用，“如果长期使用的话，不要每天都用，因为里面有益生菌，女性本身有菌群环境，每天用可能还会破坏菌群平衡。如果要长期使用，可以间隔一段时间，一周或十天半个月用一次就可以了。”

　　一位不愿透露姓名的北京三甲医院医生告诉记者，女性无需刻意抑菌，本身是以乳杆菌为优势菌的微酸性菌群平衡环境，盲目抑菌或使用一些碱性洗剂等都可能破坏微生态，反而增加炎症风险，尤其是往内注射的用品，建议要经医生评估后规范使用。健康人群只需通过良好生活习惯维持菌群平衡即可。各类洗剂更要谨慎使用，医院开具的洗剂仅用于治疗，在建议使用时间结束后，不可当保健品长期使用，“医院开具的药物尚且如此，其他洗剂更应谨慎使用。”这位医生表示。

　　但在商家的营销中，贩卖焦虑的情况屡有发生。2022年5月，妇炎洁就因广告中出现低俗露骨内容引起关注。事情源于2021年8月，江西某公司委托某科技公司对妇炎洁女性个护保养系列产品提供运营、策划、推广、销售等服务。随后，该科技公司在某平台妇炎洁官方旗舰店推广销售“妇炎洁玻尿酸玫瑰滋养洗液”产品时，在商品详情页面的广告宣传中使用“洗出‘少女粉’”“黑！暗沉发黑，遭伴侣嫌弃”等低俗、恶俗、媚俗用语。最终，江西省樟树市市监局对相关企业负责人进行约谈，责令涉及低俗广告的产品全网下架，并对2家涉案企业分别作出80万元、50万元的行政处罚。涉事品牌妇炎洁也就“侮辱女性广告”道歉，全面下架相关产品。

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，随着生活水平的提高，特别是人们的物质需求得到满足后，对精神层面的追求开始提升。部分商家正是利用了女性对私密健康追求完美的心理，在巨大的市场诱惑面前，通过信息差来制造一些伪需求，“事实上，这种行为不仅伤害了女性消费者的尊严，更直接侵犯了消费者的知情权和选择权。在我看来，这种营销套路的本质，是通过制造焦虑，甚至物化和贬低女性人格，通过隐晦的话术，虚构伪科学概念和功效，欺骗和误导消费者，这种行为涉嫌贬低侮辱、贬低女性的人格尊严。”陈音江表示。

　　违法成本低是企业敢于一再触碰营销底线的另一个原因。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》，上述行为构成虚假宣传，通常处罚为责令其停止违法行为，一般会处以100万元以下罚款，“只有情节严重的，才会处以100万元以上，200万元以下的罚款，特别严重的还可以吊销营业执照。但多数企业的违法行为以100万元以下罚款为主，相较于违法所得，违法成本较低。”陈音江表示，营销行为本身有隐蔽性，监管又有滞后性，也让商家抱着侥幸心理铤而走险。